水温低于30摄氏度 奥林国际热水温度洗不了澡

　　原标题：居民：水温低于30摄氏度;项目部：想要高品质得调整价格

　　奥林国际热水温度洗不了澡

　　9月17日，家住让胡路区奥林国际小区的刘先生，向大庆晚报反映，他们一直往物业交热水费，但是热水的温度太低，相关部门一直没给解决，求媒体帮助。

　　据刘先生讲，他们小区的热水，每立方米收取15元钱，之前热水温度一直很好。

　　可自今年开始，热水温度就上不来了。“都达不到30摄氏度，根本无法洗澡，我们多次反映，但至今没给解决。”

　　针对刘先生反映的情况，油田矿区服务事业部物业管理一公司世奥项目部胡主任回复，这个问题分两种情况，第一种，洗澡洗不了，按理来说应该是循环故障，比如楼上楼下没人用水，就他家自己用，热水循环得慢，水温就不热，一般需要维修处理。

　　另一种，如果对现有的热水温度不满意，想要更高品质的话，需要业主委员会和热源单位一起协商，调整收费价格，提高热水温度。

　　目前，供应热水全年的总成本和全年的总收费，不成正比，存在着很严重的损亏现象。在这种情况下，如果居民还不满意现有热水温度，只能提高交费标准，享受更好的服务品质。

　　编辑观点：别让好事成坏事

　　小区有热水管线是好事，水龙头一拧，就可以洗澡，多方便。绝大多数居民对热水管线最大的期盼，也是能够洗澡。

　　可相关小区就把热水温度，整得上不上下不下，这样的热水，也就成了“鸡肋”，好事一下子成了坏事。

　　既然成本合上不，收费部门与小区相关管理者，就应该坐下来，一同协商解决，而不是因为收费低，等、靠，用控制热水温度来搪塞。

　　作为服务部门，第一要责就是怎么服务，让业主满意，业主满意了，企业才有生存下去的根基。

　　居民有所需，企业有所供，只要是合理范围内的价格，都是可以商量的，何必一定要上不上下不下，让居民有怨言，“望水兴叹”呢?

　　大庆晚报记者 邹影 图片由受访者提供