行程码“淘气”您不必发慌 可到后台核实处理

　　原标题：人未离开却显示到过外地，可到后台核实处理

　　行程码“淘气”您不必发慌

　　核心提示：由于疫情防控的需求，进入各公共场所都需要扫行程码，查看是否去过中高风险地区。

　　个别市民也因此而烦恼，自己明明并未去过外地，手机扫码时却出现了异样。

　　近日，几名读者向记者反映，自己的行程码有些“淘气”，显示自己到过外地，给工作和生活带来了不便。

　　扫码有异

　　被迫居家办公

　　市民王先生告诉记者，他在外包园工作，1月13日去上班，在一楼扫行程码时，行程码显示14天内到达或途经黑龙江省绥化市，让他十分诧异。

　　由于行程码的缘故，保安不允许他进入大楼办公。虽然再三解释并未离开大庆，但保安还是不让王先生进入。

　　拿不出任何证明，王先生百口莫辩，无奈，只能离开单位。

　　王先生称，他去做了核酸检测，拿着核酸检测的阴性证明来到单位，保安还是不让进，之后只能被动地开始居家办公。

　　“因为行程码出现了异样，不仅上不了班，周末去商场也不让进。”王先生说。

　　询问原因

　　竟是冰面上打过电话

　　王先生称，他在家居家办公大约五六天，期间他给中国移动客服10086打电话，后来，客服给出了回复。

　　“客服问我是不是在冰面上打过电话，我回忆起来，还真的在黎明湖冰面附近打过电话。客服说，冰面上的定位不准，会出现错误，说后台进行了核实，两天后会把行程码上的绥化字样删掉。”

　　市民张先生也向记者反映，1月中旬，他的妻子去一家银行时扫行程码，出现了绥化字样，而妻子从没去过绥化，只是从卧里屯附近经过，因此给妻子的出行和工作带来了很多麻烦。

　　中国移动

　　确实存在类似情况

　　市民李先生也有类似遭遇。李先生是一名防疫工作人员，从没去过绥化，同事都可以证明，不久前，他去注射疫苗，扫码时发现自己的行程码也出现了绥化字样，致使当天未打成疫苗。

　　李先生希望记者能调查此事，避免给其他有同样遭遇的市民带来不必要的麻烦。

　　据了解，反映情况的市民用的都是中国移动的手机卡，记者就此事采访了中国移动的工作人员。中国移动工作人员表示，确实存在这种情况，市民可以拨打客服电话10086反映，把电话号码报上来，后台会第一时间进行核实，如果核实确实没去过中高风险地区，就会进行处理，市民不必为此发慌。

　　大庆晚报记者 明星